為適應云業(yè)務快速發(fā)展需求,加快推進云業(yè)務服務體系建設,持續(xù)提升員工服務客戶的能力和意識,公司于2月7日-9日開展了綜合性團隊培訓活動。
本輪培訓采用專題授課、情境演練、問題研討、經驗分享、視頻演示等多種方式,系統(tǒng)學習了云平臺、本地平臺、新產品方案等專業(yè)知識,結合環(huán)保用電監(jiān)管系統(tǒng)、配用電監(jiān)測系統(tǒng)、綜合能源管理系統(tǒng)等項目案例,重點講解了系統(tǒng)勘察、設備安裝、調試審核、運維標準等相關要求,并就現(xiàn)場常見問題及處理方法進行經驗分享。針對各地項目的不同要求,公司技術專家還對江蘇、山西、河北、河南、浙江等地的技術標準進行了深度解讀和分析,以確保各地項目建設的進度及質量保證。在內部管理方面,就云業(yè)務管控流程、信息系統(tǒng)操作等進行培訓。在市場推廣和客戶服務方面,就生態(tài)環(huán)境主要政策文件、客戶服務技能、客戶拜訪與溝通技巧等進行了專題講解、問題研討和經驗分享。
在連續(xù)三天的系統(tǒng)性團隊培訓中,參訓人員熱情投入課程活動,踴躍發(fā)言和分享,培訓現(xiàn)場學習氣氛濃厚,團隊活動氛圍活躍,學員紛紛表示收獲滿滿,此輪培訓為2022年各項目快速推進開了一個好頭。